Vikend putovanja
18,00 € demo cijena
Pogledajte demo proizvod
Vodič s idejama za kratka putovanja, izmišljen za ovaj prikaz. Ovako kupac može pogledati detalje proizvoda iz razgovora.
ShapeBot · AI asistent za webshop
Pomozite kupcima
pronaći što traže.
ShapeBot pomaže kupcima odabrati proizvod i odgovara na pitanja o kupnji. Vašem timu ostaje više vremena za složenije upite.
Koristi vaš katalog, cijene i pravila kupnje. Kupac pita svojim riječima, a ShapeBot mu pomaže pronaći proizvod ili informaciju.
ShapeBotVaš vodič kroz kupnju
PRIMJERSvijet na dlanu
22,00 € demo cijena
Pogledajte demo proizvod
Ilustrirani vodič za planiranje putovanja, izmišljen za ovaj prikaz. Ne nalazi se u ponudi stvarne trgovine.
Kupac ne mora pregledati cijeli katalog. Uz nekoliko pitanja može suziti izbor.
Vikend putovanja
18,00 € demo cijena
Pogledajte demo proizvod
Vodič s idejama za kratka putovanja, izmišljen za ovaj prikaz. Ovako kupac može pogledati detalje proizvoda iz razgovora.
Ponekad je dovoljno razjasniti što kupac traži. Hoće li pronaći proizvod, ovisi i o ponudi trgovine.
Za pitanja koja vaši kupci već imaju
Kupac opisuje što treba.
ShapeBot pomaže pri odabiru.
Kupac ne mora znati točan naziv proizvoda. Može opisati za koga kupuje, što mu treba ili koliko želi potrošiti.
Pomoć pri odabiru
Predlaže proizvode iz vaše ponude i pomaže suziti izbor. Kupac može otvoriti proizvod izravno iz razgovora.
„Trebam poklon, ali ne znam što odabrati.”
Provjera prije kupnje
Odgovara na pitanja o proizvodima i popustima. Ako vaš sustav ima pouzdane podatke o zalihi i rokovima, može prikazati i njih.
„Je li ovaj proizvod trenutno na akciji?”
Dostava, plaćanje i ostala pitanja
Objašnjava uvjete kupnje prema vašim pravilima. Ako mu nedostaje podatak, upućuje kupca na dodatnu pomoć.
„Koje načine plaćanja mogu koristiti?”
Primjer iz Unimar webshopa
Razgovor je dio
vaše trgovine.
Ovako smo predstavili ShapeBot u objavi od 25. veljače 2026. Kupac otvara razgovor na webshopu, bez odlaska u drugu aplikaciju.
Pogledajte izvornu objavu
Pomoć dok kupac razmišlja
„Mogu li vam pomoći?”
I u vašem webshopu.
ShapeBot sam nudi pomoć pri odabiru proizvoda i kupnji. Vi određujete kada će se poruka pojaviti i koliko često.
- Kad pretraga ne vrati rezultate
- Kad kupac dulje gleda proizvod ili uspoređuje slične
- Kad zastane u košarici prije nastavka kupnje
PRIMJER U KOŠARICI
Koji su načini plaćanja?Koliki je rok dostave?
Kupac bira želi li postaviti pitanje.
Vi određujete koliko mu se često nudi pomoć.
Odakle ShapeBotu odgovori?
Odgovori iz podataka
vašeg webshopa.
Proizvode povezujemo s katalogom, a uvjete kupnje pripremamo s vašim timom. Ne morate ručno prepisivati cijeli webshop.
Proizvodi, cijene i akcije
ShapeBot izravno koristi vaš katalog, cijene i akcije. Dostupnost i količinu prikazuje prema povezanim podacima o zalihi.
Vaši uvjeti kupnje
Dostavu, plaćanje, povrate i kontakte možemo pripremiti u jednom dokumentu. Kad se pravila promijene, novu verziju treba učitati i u bazu znanja.
Odgovori po vašoj mjeri
Dogovaramo kako se ShapeBot obraća kupcima, koje informacije koristi i koja pitanja nudi. Razgovore možete pregledati i vidjeti što treba doraditi.
I AI griješi, stoga prije uključivanja provjeravamo odgovore na pitanja vaših kupaca. ShapeBot pomaže vašem timu; za točnost informacija u trgovini i dalje je odgovoran vaš tim.
Analitika u vašoj administraciji
Pratite korištenje
i kupnje povezane sa ShapeBotom.
U administraciji možete pratiti korištenje ShapeBota te vrijednost povezanih narudžbi i košarica.
- KorištenjeKoliko razgovora i poruka ima u odabranom razdoblju.
- Vrijednost narudžbiUkupan iznos narudžbi povezanih s razgovorima sa ShapeBotom.
- Povratne informacijeKako su kupci ocijenili razgovore, kada ostave ocjenu.
- Vrijednost košaricaUkupna vrijednost košarica povezanih s razgovorima sa ShapeBotom.
Košarice i narudžbe
DEMO PODACIPovezane sa ShapeBotom · siječanj – lipanj
- Vrijednost košarica
- 30.300,00 €
- Vrijednost narudžbi
- 12.270,00 €
Prikažite brojke iz primjera
| Mjesec | Košarice (€) | Narudžbe (€) |
|---|---|---|
| Siječanj | 3.240,00 | 1.280,00 |
| Veljača | 4.860,00 | 1.940,00 |
| Ožujak | 4.120,00 | 1.620,00 |
| Travanj | 5.780,00 | 2.370,00 |
| Svibanj | 5.360,00 | 2.150,00 |
| Lipanj | 6.940,00 | 2.910,00 |
| Ukupno | 30.300,00 | 12.270,00 |
Što možemo naučiti iz razgovora?
Razgovori otkrivaju
gdje kupci zapinju.
Ponavlja li kupac pitanje? Ostaje li pretraga bez rezultata? ShapeBot može prepoznati takve situacije i isprobati drugačiji način odgovaranja.
Traži što se ponavlja
Pregledom razgovora traži poteškoće, primjerice pretrage koje nisu pomogle kupcu.
Isprobava drugačiji odgovor
Na temelju prikupljenih razgovora periodički testira i poboljšava odgovore. Podaci o vašoj trgovini ostaju nepromijenjeni.
Uspoređuje rezultate
Uspoređuje rezultate razgovora i provjerava donose li promjene kvalitetnije odgovore.
Paketi i cijene
Odaberimo paket
za vaš webshop.
Odaberite paket za svoj webshop. Uključene usluge i eventualne dodatne troškove potvrđujemo prije početka.
SHAPEBOT
Standard
50 €/ mjesečno
Za prve korake sa ShapeBotom.
Razgovarajmo o paketuSHAPEBOT
Advanced
100 €/ mjesečno
Za webshopove s većim brojem upita kupaca.
Razgovarajmo o paketuSHAPEBOT
Enterprise
300 €/ mjesečno
Za webshopove sa složenijim zahtjevima.
Razgovarajmo o paketu| Stavka | Standard | Advanced | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mjesečni paket | 50 €mjesečno | 100 €mjesečno | 300 €mjesečno |
| Uključene poruke1 upit + 1 odgovor | 5.000mjesečno | 15.000mjesečno | 50.000mjesečno |
| Analitika | uključeno u paket | uključeno u paket | uključeno u paket |
| Automatizacija učenja | uključeno u paket | uključeno u paket | uključeno u paket |
| Dodatne porukeZasebna doplata | 15 €Dodatnih 1.000 poruka | 70 €Dodatnih 5.000 poruka | 130 €Dodatnih 10.000 poruka |
| Glasovne poruke | – | – | 49 €400 minuta mjesečno |
| Dodatne glasovne minute | – | – | 20 €Dodatnih 60 minuta |
| Prepoznavanje slika | – | – | 69 €1.000 slika mjesečno |
| Dodatne slike | – | – | 20 €Dodatnih 250 slika |
| White labelVlastiti logotip i naziv | – | 50 €mjesečno | 50 €mjesečno |
| Početno postavljanje | 200 €jednokratno | uključeno u paket | uključeno u paket |
| Podrška i posebne integracije | nije uključeno | nije uključeno | uključeno u paket |
Kako počinjemo?
Mi ga pripremimo.
ShapeBot preuzima razgovore.
Upoznajemo vaš webshop
Upoznajemo vašu ponudu, kupce i pitanja koja vam najčešće postavljaju.
Povezujemo vaše podatke
Povezujemo proizvode, cijene i informacije o kupnji kako bi ShapeBot odgovarao prema podacima vašeg webshopa.
Provjeravamo odgovore
Prije pokretanja provjeravamo kako odgovara na pitanja i kada kupca treba uputiti vašem timu.
Sam se unaprjeđuje
ShapeBot analizira razgovore i prepoznaje gdje kupci zapinju. Isprobava drugačije načine odgovaranja i provjerava koji im više pomažu.
Prije nego krenemo
Česta pitanja.
Je li ShapeBot samo još jedan chat prozor?
Ne. ShapeBot je AI prodajni asistent koji razumije što kupac traži i prati kontekst razgovora. Sam postavlja dodatna pitanja, predlaže odgovarajuće proizvode i pomaže pri odabiru, oslanjajući se na podatke vašeg webshopa.
Može li raditi na našem postojećem webshopu?
ShapeBot je dio naše platforme ShapeCore. Ako već imate Shape webshop, provjeravamo koje sve podatke ShapeBot može koristiti za pomoć vašim kupcima. Ako je vaš webshop na drugoj platformi, javite nam se pa ćemo provjeriti kako ga najlakše povezati sa ShapeBotom.
Može li prikazati točnu cijenu, dostupnost i količinu?
Da. ShapeBot je izravno povezan s podacima vašeg webshopa pa može prikazati aktualnu cijenu, dostupnost i raspoloživu količinu proizvoda.
Što ako ShapeBot nema odgovor?
Sam postavlja dodatna pitanja kako bi bolje razumio što kupac traži. Ako ne može odgovoriti, upućuje kupca na vaš tim.
Otvara li se razgovor sam i stvara li to trošak?
Može se pojaviti kratka poruka s ponudom pomoći; to nije isto što i pokretanje razgovora. Tekst je unaprijed pripremljen pa njegov prikaz ne troši AI. Kada se prikazuje i koliko često, podešavamo za vaš webshop. Obrada stvarnih pitanja obračunava se prema paketu i korištenju.
Kako znamo donosi li korist?
U izvještajima pratite razgovore, odabire ponuđenih pitanja i klikove na proizvode. Uz postavljeno mjerenje možete pratiti i povezane kupnje. To nam pomaže vidjeti što radi, a što treba doraditi.
Može li bot naučiti pogrešne informacije od kupca?
Poruke kupaca ne spremaju se automatski kao činjenice o vašoj trgovini. Sustav može isprobati unaprijed odobrene upute za način odgovaranja. Cijene, zaliha i uvjeti kupnje i dalje dolaze iz izvora koje ste potvrdili.
Kako se postupa s podacima kupaca?
Prije uključivanja dogovaramo koje podatke ShapeBot koristi, tko im može pristupiti, koliko se čuvaju i kako o tome obavijestiti kupce. ShapeBot od kupaca ne traži lozinke, podatke kartice ni osobne podatke koji nisu potrebni za pomoć pri kupnji.
Pogledajmo vaš webshop
Što vas kupci
najčešće pitaju?
Pošaljite nam nekoliko pitanja svojih kupaca.
Pokazat ćemo vam kako bi ShapeBot mogao odgovoriti na njih.