Rješenja po mjeri klijenta unaprjeđuju poslovanje

Čime se bavi tvrtka Shipshape?

– Shipshape izrađuje softverska rješenja po mjeri klijenta. Naši su glavni proizvodi ​e-commerce rješenja i poslovne aplikacije, primjerice CRM, Ticketing, DMS, HR Management i slično. Naša filozofija nije one size fit’s all, nego svakom klijentu pristupamo individualno, analiziramo njegove poslovne procese i predlažemo softversko rješenje koje će digitalizirati i unaprijediti poslovanje. Razvoj takvih rješenja na početku je zahtjevniji i malo skuplji, no rezultat su zadovoljni klijenti koji imaju rješenje koje potpuno zadovoljava njihove potrebe. Iako globalno na IT tržištu dominiraju SaaS rješenja , takva rješenja imaju ograničenja u prilagodbi individualnim potrebama poslovanja. S druge strane, svi naši proizvodi nastali su na našoj platformi koju smo izradili Borislav Grgić i ja i koja je potpuno konfigurabilna te može odgovoriti na specifične potrebe svakog klijenta.

Kao i mnoge tvrtke u početku smo razvijali e-commerce rješenja na raznim gotovim platformama, no iako takve platforme imaju prednost u nižoj cijeni izrade i gotovih predložaka, nitko ne spominje njihova ograničenja. Primjerice, nedavni je klijentov zahtjev bio izrada web-trgovine u koju su integrirani izdavanje i fiskalizacija računa, CRM, rutiranje i navigacija interne dostavne službe, povezivanje na knjigovodstveni program i bonitetne kuće, sve uz dizajn koji zadovoljava kriterije internacionalnog brenda. Takvo rješenje bilo bi gotovo nemoguće izraditi na gotovoj platformi.

Kojim su klijentima namijenjeni vaši proizvodi?

– To su ponajprije tvrtke koje imaju standardizirane poslovne procese i novim softverskim rješenjem žele optimirati utošak rada, poboljšati razinu kontrole i pravodobno izvještavati o poslovanju. Naši proizvodi i rješenja namijenjeni su srednjim i velikim tvrtkama koje žele digitalizirati i automatizirati poslovne procese. Svim zahtjevima korisnika pristupamo projektnim načinom rada, profesionalno i odgovorno. Budući da su rješenja koja nudimo prilagođena potrebama klijenata, gotovo uvijek unutar projekta ima izmjena i prilagodbi, stoga primjenjujemo pristup agilnog upravljanja projektom, agile project management.

Pročitajte cijeli intervju u Lideru