Luceed integracija – povezivanje web shopa i ERP-a

Shape CORE eCommerce platforma integrirana je s Luceed ERP sustavom kako bi proizvodi, zalihe, cijene, kupci i narudžbe bili povezani u jedinstven, automatiziran proces. Umjesto ručnog prepisivanja podataka između sustava, informacije se razmjenjuju putem API-ja i redovito usklađuju.

Rezultat je web shop koji kupcima prikazuje aktualne podatke, dok prodajni i operativni tim nastavlja raditi u Luceedu kao središnjem poslovnom sustavu.

Što je Luceed ERP?

Luceed je poslovni sustav u kojem tvrtka može voditi ključne podatke i procese poput artikala, cjenika, skladišta, partnera, prodaje i poslovnih dokumenata. Kod povezivanja s web shopom Luceed postaje glavni izvor poslovnih podataka, a Shape CORE ih pretvara u strukturirano i korisniku prilagođeno eCommerce iskustvo.

Izvor: Tomsoft / Luceed

Zašto povezati Luceed i web shop?

Bez integracije iste je podatke često potrebno održavati na više mjesta. To povećava količinu administrativnog posla, usporava objavu promjena i stvara prostor za pogreške u cijenama, zalihama ili narudžbama.

Integracija Luceeda i Shape CORE web shopa omogućava:

• jedan pouzdan izvor podataka za proizvode, cijene i zalihe
• automatsko osvježavanje podataka na web shopu
• slanje web narudžbi u ERP bez pretipkavanja
• usklađivanje kupaca, adresa i prodajnih uvjeta
• manje operativnih pogrešaka i bržu obradu narudžbi
• lakše skaliranje B2C i B2B online prodaje

Prijenos podataka iz Luceeda u web shop

Shape CORE iz Luceeda može preuzimati i ažurirati podatke potrebne za kvalitetan prikaz i prodaju proizvoda. Ovisno o konfiguraciji projekta, sinkronizacija obuhvaća:

• šifre proizvoda, EAN i kataloške brojeve
• nazive, opise i prijevode proizvoda
• maloprodajne i veleprodajne cijene te porezne stope
• akcijske cijene, rabate i razdoblja njihova važenja
• raspoložive količine i stanje po skladištima
• jedinice mjere, pakiranja, masu, jamstvo i ambalažnu naknadu
• grupe proizvoda, web kategorije, brendove i atribute
• fotografije i dokumente proizvoda, kada su dostupni kroz integraciju
• povezane i dodatne proizvode

Podaci iz ERP-a ne moraju se na webu prikazati u sirovom obliku. Shape CORE omogućava njihovu dodatnu organizaciju za potrebe korisničkog iskustva, filtriranja, pretraživanja i SEO-a, uz kontrolu nad time koja se polja smiju automatski ažurirati.

Prijenos narudžbi iz web shopa u Luceed

Nakon završene kupnje Shape CORE šalje narudžbu u Luceed. Uz stavke i količine prenose se potrebni podaci o kupcu, adresi, dostavi, cijenama i ostalim elementima narudžbe dogovorenima u projektu.

Ako kupac, adresa ili mjesto još ne postoje u Luceedu, integracija ih može pronaći ili kreirati prije slanja narudžbe. Time se izbjegava ručni unos, ubrzava obrada i smanjuje mogućnost pogreške. Web narudžba u Luceedu dobiva jedinstvenu poveznicu s izvornom narudžbom iz web shopa, što olakšava daljnje praćenje.

Statusi narudžbi, povrati i računi

Integracija nije završena slanjem narudžbe. Shape CORE može iz Luceeda dohvaćati promjene statusa i prikazati kupcu aktualnu fazu obrade. Podržan je i tok povrata robe, uključujući slanje zahtjeva za povrat te sinkronizaciju njegova statusa.

Ovisno o poslovnom procesu i uključenim modulima, moguće je povezati i račune te kupcima omogućiti dohvat pripadajućih PDF dokumenata kroz korisnički račun.

Luceed integracija za B2B web shop

U B2B prodaji svi kupci nemaju iste uvjete. Shape CORE Luceed integracija zato podržava prijenos poslovnih partnera, kontakata i adresa te individualnih ili grupnih prodajnih uvjeta.

Za prijavljenog B2B kupca mogu se primijeniti njemu pripadajuće cijene, rabati i pravila prodaje. Moguće je povezati i povijest računa te druge podatke važne za samostalnu kupnju poslovnih korisnika, ovisno o podacima i API mogućnostima dostupnima na konkretnom projektu.

Automatizacija uz kontrolu podataka

Sinkronizacija se može izvršavati automatski u dogovorenim intervalima, a promjene se zapisuju u dnevnike integracije. Veći katalozi obrađuju se u kontroliranim segmentima kako bi prijenos bio stabilan i kako jedna nepotpuna razmjena ne bi ostavila cijene ili druge ključne podatke u nedosljednom stanju.

Za svaki se projekt zasebno određuje:

• koji je sustav glavni izvor za pojedinu vrstu podataka
• koja se polja automatski unose i ažuriraju
• koliko se često izvršava sinkronizacija
• koja skladišta, cjenici i skupine kupaca sudjeluju u online prodaji
• koji statusi i poslovni dokumenti trebaju biti vidljivi kupcu

Napredne mogućnosti Luceed integracije

Uz osnovni eCommerce tok, postojeća Shape CORE integracijska osnova podržava i projektno specifične nadogradnje. Među njima su radni nalozi, šifrarnici uređaja i licenci, napredna pravila cijena, dobavljačke zalihe i drugi procesi koji ovise o potrebama poslovanja.

Točan opseg integracije ovisi o Luceed modulima, dostupnim API podacima i pravilima poslovanja svakog klijenta. Funkcionalnosti se zato potvrđuju tijekom analize prije početka implementacije.

Shape CORE i Luceed kao povezan eCommerce sustav

Kvalitetna ERP integracija povezuje ono što kupac vidi na web shopu s onime što se stvarno događa u poslovanju. Ažurne zalihe i cijene, automatski zaprimljene narudžbe, povezani kupci i povratni statusi stvaraju brži i pouzdaniji prodajni proces.

Ako koristite Luceed i planirate novi B2C ili B2B web shop, javite nam se. Na inicijalnom sastanku analizirat ćemo postojeće procese, podatke i željeni smjer razmjene te predložiti opseg integracije prilagođen vašem poslovanju.