U Shape Core platformi za eCommerce poslovanje od siječnja 2021. dostupna je integracija s Webpower Adria sustavom za e-mail marketing i automatizaciju marketinga.
Što je e-mail marketing?
E-mail marketing sastavni je dio digitalnog marketinga baziran na slanju ponuda, obavijesti, blogova ili novosti na određenu skupinu primatelja. Drugim riječima, to je slanje newslettera s ciljem stvaranja trajnog odnosa s potencijalnim kupcima ili klijentima.
Osnovni cilj e-mail marketinga je konverzija. Konverzija se može definirati na različite načine, ovisno o poslu kojim se bavi tvrtka koja provodi ovakvu strategiju marketinga, a sve u odnosu na veličinu baze primatelja:
- Broj posjeta na web stranicu
- Broj upita o proizvodu ili usluzi
- Broj preuzetih e-bookova ili whitepapera
- Broj kupnji proizvoda ili usluge
- Ostvareni prihod od prodaje proizvoda
Zadnje dvije konverzije karakteristične su za e-Commerce poslovanje.
E-mail marketing i dalje je jedan od efikasnijih kanala promocije ponude web shopa (uz društvene mreže i klasično Google oglašavanje), bez obzira na (netočnu) širu percepciju javnosti da su newsletteri samo nešto što završi u spam folderu.
O Webpower Adria rješenju
Webpower Adria rješenje je za marketing automatizaciju, specijalizirano za e-mail marketing uz dodatne usluge poput SMS komunikacije. Tvrtka djeluje u nekoliko zemalja Europe i jugoistočne Azije, a specifičnost Webpowera jest da je jedina tvrtka specijalizirana za e-mail marketing lokalno prisutna u Hrvatskoj.
Što to znači? E-mail marketing stručnjaci u zagrebačkom uredu brinu da svi korisnici dobiju pravovremenu i kvalitetnu korisničku podršku te savjete za efikasnije provođenje kampanja.
Povjerenje su Webpoweru poklonile tvrtke poput Hrvatskog Telekoma, Iskona, Sberbanke, Maistre, ali i veliki trgovci poput Tommyja, Pevexa i Fashion & Friends.
Jedan od većih klijenata je Makromikro Grupa, čiji je webshop izrađen na našoj Shape Core platformi s uspješno integriranim Webpower e-mail marketingom.
Što Webpower nudi?
Osnovne funkcije za slanje newslettera:
- Personalizirani newsletteri za svaku tvrtku, ovisno o vizualnom identitetu, ciljnoj skupini primatelja i usluzi ili proizvodu koji se prodaje
- Više jezika i više templeatea, sve u istom editoru
- Personalizirane forme za prijavu na newsletter – svaki korisnik platforme može odrediti podatke koje želi sakupljati o svojoj publici
- Personalizirane sistemske stranice i welcome mail (potvrda prijave na newsletter) – prilika da se potencijalnom kupcu ili klijentu prvi put obratimo s ključnim porukama branda
- Mogućnost bogatog opremanja mailova (rotator fotografija, integrirani video u emailovima, count down timer, QR kodovi, bar kodovi, kuponi)
- Uvjetni naslov maila (pr. ovisno o spolu primatelja, postave se dva naslova maila)
- Uvjetni sadržaj u određenom bloku (pr. opet ovisno o spolu primatelja, na prvo polje postavi se ciljani proizvod)
- Praćenje konverzija (vrijednost narudžbi kupaca koji su na webshop došli putem linka u newsletteru)
Napredna marketing automatizacija i definiranje workflowa:
- Automatske e-mail poruke koje se šalju po određenom pravilu (pr. X dana prije isteka police osiguranja ili ugovora o suradnji, kao podsjetnik za obvezu obnove ugovora)
- Poruke zaposlenicima ili suradnicima povodom rođendana
- Automatizirani e-mailovi u online prodaji (tzv. transakcijski mailovi):
- Welcome email
- Potvrda kupovine
- Reorder email
- Napuštena košarica
- Email s proizvodima u košarici
- Ocjena proizvoda
- Potvrda o dostavi
- Proizvod je ponovno dostupan
- Rasprodaja proizvoda iz favorita
Mobile marketing:
- Slanje SMS poruka (pr. promotivne kampanje, kuponi, informacije, kratkotrajne ponude)
Za sve navedeno Webpower omogućuje detaljno izvještavanje koje obuhvaća kretanje broja pretplatnika, tehničku isporučivost emailova, open i click rate (postotak mailova koji su otvoreni i na koje je kliknuto) te konverzije.
Webpower je svoje opcije složio u 3 paketa: Basic, Professional i Enterprise, tako da svaka tvrtka može odabrati funkcionalnosti koje su joj potrebne i koje će u svakodnevnom radu koristiti.
Integracija s Webpowerom
Za webshop www.makromikrogrupa.hr koji je specifičan po tome što kroz isto sučelje nudi bogatu B2C i B2B ponudu elektronike, uredskog materijala, printera, tinti i tonera, integrirali smo Webpower e-mail marketing rješenje.
Osim osnovnih mogućnosti poput spremanja novih pretplatnika u Webpower bazu, takvo povezivanje omogućuje još napredniju automatizaciju marketinga.
Svakog pojedinog kupca se s obzirom na frekvenciju otvaranja i čitanja poslanih e-mailova, uzevši u obzir i iznos izvršenih kupnji, može klasificirati u određenu skupinu vrijednosti, te s obzirom na to može slati posebne pogodnosti i ponude.
Za webshopove je postprodajni proces jednako bitan kao i onaj prije prodaje, pa se Webpowerova platforma može koristiti i za slanje SMS-ova o promjenu statusa narudžbe (pr. „narudžba je obrađena i poslana“, „vaša narudžba je spremna za prikup u poslovnici“).
Popis ostalih integracija Shape Core eCommerce rješenja potražite na sljedećem linku.
Mogućnosti automatizacije marketinga u eCommerceu su brojne, a ciljevi su uvijek isti:
- povećanje vrijednosti svakog postojećeg kupca (bilo povećanjem frekvencije kupnji ili povećanjem vrijednosti košarice)
- pretvaranje što više primatelja newslettera u kupce.
Kada je tehničko rješenje za takve aktivnosti kvalitetno, samo mašta je granica. Zato se integracija Shape Core rješenja za webshop i Webpower platforme za e-mail marketing pokazala kao dobitna kombinacija.
Obratite nam se za više informacija o Shape Core platformi i o Webpower rješenju (lokalni kontakt: marketing@webpower.hr).
Pročitajte više o drugim integracijama Shape Core platforme: