[Integracija] Webpower Adria e-mail marketing

U Shape Core platformi za eCommerce poslovanje od siječnja 2021. dostupna je integracija s Webpower Adria sustavom za e-mail marketing i automatizaciju marketinga.

Što je e-mail marketing?

E-mail marketing sastavni je dio digitalnog marketinga baziran na slanju ponuda, obavijesti, blogova ili novosti na određenu skupinu primatelja. Drugim riječima, to je slanje newslettera s ciljem stvaranja trajnog odnosa s potencijalnim kupcima ili klijentima.

Osnovni cilj e-mail marketinga je konverzija. Konverzija se može definirati na različite načine, ovisno o poslu kojim se bavi tvrtka koja provodi ovakvu strategiju marketinga, a sve u odnosu na veličinu baze primatelja:

Broj posjeta na web stranicu
Broj upita o proizvodu ili usluzi
Broj preuzetih e-bookova ili whitepapera
Broj kupnji proizvoda ili usluge
Ostvareni prihod od prodaje proizvoda

Zadnje dvije konverzije karakteristične su za e-Commerce poslovanje.

E-mail marketing i dalje je jedan od efikasnijih kanala promocije ponude web shopa (uz društvene mreže i klasično Google oglašavanje), bez obzira na (netočnu) širu percepciju javnosti da su newsletteri samo nešto što završi u spam folderu.

O Webpower Adria rješenju

Webpower Adria rješenje je za marketing automatizaciju, specijalizirano za e-mail marketing uz dodatne usluge poput SMS komunikacije. Tvrtka djeluje u nekoliko zemalja Europe i jugoistočne Azije, a specifičnost Webpowera jest da je jedina tvrtka specijalizirana za e-mail marketing lokalno prisutna u Hrvatskoj.
Što to znači? E-mail marketing stručnjaci u zagrebačkom uredu brinu da svi korisnici dobiju pravovremenu i kvalitetnu korisničku podršku te savjete za efikasnije provođenje kampanja.

Povjerenje su Webpoweru poklonile tvrtke poput Hrvatskog Telekoma, Iskona, Sberbanke, Maistre, ali i veliki trgovci poput Tommyja, Pevexa i Fashion & Friends.

Jedan od većih klijenata je Makromikro Grupa, čiji je webshop izrađen na našoj Shape Core platformi s uspješno integriranim Webpower e-mail marketingom.

Što Webpower nudi?

Osnovne funkcije za slanje newslettera:

Personalizirani newsletteri za svaku tvrtku, ovisno o vizualnom identitetu, ciljnoj skupini primatelja i usluzi ili proizvodu koji se prodaje

Više jezika i više templeatea, sve u istom editoru
Personalizirane forme za prijavu na newsletter – svaki korisnik platforme može odrediti podatke koje želi sakupljati o svojoj publici
Personalizirane sistemske stranice i welcome mail (potvrda prijave na newsletter) – prilika da se potencijalnom kupcu ili klijentu prvi put obratimo s ključnim porukama branda
Mogućnost bogatog opremanja mailova (rotator fotografija, integrirani video u emailovima, count down timer, QR kodovi, bar kodovi, kuponi)
Uvjetni naslov maila (pr. ovisno o spolu primatelja, postave se dva naslova maila)
Uvjetni sadržaj u određenom bloku (pr. opet ovisno o spolu primatelja, na prvo polje postavi se ciljani proizvod)
Praćenje konverzija (vrijednost narudžbi kupaca koji su na webshop došli putem linka u newsletteru)

Napredna marketing automatizacija i definiranje workflowa:

Automatske e-mail poruke koje se šalju po određenom pravilu (pr. X dana prije isteka police osiguranja ili ugovora o suradnji, kao podsjetnik za obvezu obnove ugovora)
Poruke zaposlenicima ili suradnicima povodom rođendana

Automatizirani e-mailovi u online prodaji (tzv. transakcijski mailovi):
- Welcome email
- Potvrda kupovine
- Reorder email
- Napuštena košarica
- Email s proizvodima u košarici
- Ocjena proizvoda
- Potvrda o dostavi
- Proizvod je ponovno dostupan
- Rasprodaja proizvoda iz favorita

Mobile marketing:

Slanje SMS poruka (pr. promotivne kampanje, kuponi, informacije, kratkotrajne ponude)

Za sve navedeno Webpower omogućuje detaljno izvještavanje koje obuhvaća kretanje broja pretplatnika, tehničku isporučivost emailova, open i click rate (postotak mailova koji su otvoreni i na koje je kliknuto) te konverzije.

Webpower je svoje opcije složio u 3 paketa: Basic, Professional i Enterprise, tako da svaka tvrtka može odabrati funkcionalnosti koje su joj potrebne i koje će u svakodnevnom radu koristiti.

Integracija s Webpowerom

Za webshop www.makromikrogrupa.hr koji je specifičan po tome što kroz isto sučelje nudi bogatu B2C i B2B ponudu elektronike, uredskog materijala, printera, tinti i tonera, integrirali smo Webpower e-mail marketing rješenje.

Osim osnovnih mogućnosti poput spremanja novih pretplatnika u Webpower bazu, takvo povezivanje omogućuje još napredniju automatizaciju marketinga.

Svakog pojedinog kupca se s obzirom na frekvenciju otvaranja i čitanja poslanih e-mailova, uzevši u obzir i iznos izvršenih kupnji, može klasificirati u određenu skupinu vrijednosti, te s obzirom na to može slati posebne pogodnosti i ponude.

Za webshopove je postprodajni proces jednako bitan kao i onaj prije prodaje, pa se Webpowerova platforma može koristiti i za slanje SMS-ova o promjenu statusa narudžbe (pr. „narudžba je obrađena i poslana“, „vaša narudžba je spremna za prikup u poslovnici“).

Popis ostalih integracija Shape Core eCommerce rješenja potražite na sljedećem linku.

Mogućnosti automatizacije marketinga u eCommerceu su brojne, a ciljevi su uvijek isti:

povećanje vrijednosti svakog postojećeg kupca (bilo povećanjem frekvencije kupnji ili povećanjem vrijednosti košarice)
pretvaranje što više primatelja newslettera u kupce.

Kada je tehničko rješenje za takve aktivnosti kvalitetno, samo mašta je granica. Zato se integracija Shape Core rješenja za webshop i Webpower platforme za e-mail marketing pokazala kao dobitna kombinacija.

Obratite nam se za više informacija o Shape Core platformi i o Webpower rješenju (lokalni kontakt: marketing@webpower.hr).